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Es ist frustrierend, wenn aneinander vorbei geredet und somit nichts erreicht wird. Effiziente, zielorientierte Kommunikation ist keineswegs ein Buch mit sieben Siegeln, sondern leicht erlernbar. Durch klare, sachliche Formulierungen werden Ziele erreicht und das Selbstwertgefühl steigt.
Klare, zielgerichtete Kommunikation ist nicht nur im Berufsleben unerlässlich, um erfolgreich zu sein, sondern wirkt sich auch im Privatleben äußerst positiv aus.
Hierbei geht es um:
- Verbale und non-verbale Kommunikation
- Die vier Ohren jedes Empfängers
- Kommunikationsstörungen
- Transaktionsanalyse
- Üben von klarer und sachlicher Argumentation
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